Ce site n’est pas un site médical. Les conseils, propriétés, informations, recommandations, indications ne sont fournis qu’à titre informatif.
Nos conseils ne peuvent certainement pas se substituer à un avis médical.
En aucun cas, les informations données sur notre site ne constituent une prescription ou un médicament pour soigner. Seul votre médecin peut poser un diagnostic précis et vous prescrire l’utilisation d’un médicament.
Nous ne saurions en aucun cas être tenus pour responsables d’une utilisation inadaptée de nos produits présentés.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

www.bluethunderbird.com est exploité par la société Blue Thunderbird (ci-définie par BT), dont le siège social est situé 8 Varenslaan, 1820 Steenokkerzeel, Belgique, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0753.690.988, dont le numéro de TVA intra-communautaire est BE0753.690.988, contact : info@bluethunderbird.com

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent au moment de la commande, à toutes les commandes passées via le site www.bluethunderbird.com auprès de la société Blue Thunderbird sprl. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les conditions de vente ainsi que les droits et obligations en découlant avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation des conditions de vente actuelles.

Le non-respect par un client de ses obligations au titre des présentes conditions de vente pourra entraîner la suspension ou la résiliation de son compte, sans préjudice de tout dommages et intérêts que pourrait solliciter la société Blue Thunderbird.

Toutes nos livraisons, prestations et offres sont exclusivement régies par les présentes conditions de vente.

Blue Thunderbird se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions de vente. L’unique version des conditions de vente applicable à toute vente étant celle figurant en ligne sur le site www.bluethunderbird.com au moment de la commande.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si certains produits devaient être endommagés ou manquants, ils seront remplacés dans un délai de 14 jours ouvrables à dater de la réception de votre colis retour. Vous devez absolument dans votre colis nous faire parvenir, en plus du produit endommagé, des photographies de la boîte d’expédition au moment de la réception du colis. Les frais de retour seront à la charge du client.

Pour tout retour de marchandise, merci d’adresser vos colis à Blue Thunderbird Varenslaan 8 – 1820 Steenokkerzeel – Belgique

Les produits qui ne devraient pas avoir été correctement réceptionnés doivent nous être retournées à l’état neuf et dans leur emballage d’origine et non utilisé, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.

Le remboursement ne pourra être fait qu’à condition que l’expéditeur soit correctement identifié : nom, prénom, mail, téléphone, adresse, numéro de commande.

Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre remboursement est approuvé.

SITE, ACCESSIBILITE ET CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

www.bluethunderbird.com est un site de commerce électronique géré par Blue Thunderbird sprl.

Le site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet à tout moment de la journée, sauf interruption, involontaire ou paramétrée par Blue Thunderbird ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance ou de sécurité ou cas de force majeure. Blue Thunderbird ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du site.

Blue Thunderbird ne garantit pas que le site ne comporte pas d’erreurs, ni que le site fonctionne sans panne ni interruption. Blue Thunderbird ne peut être tenue responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.

Le site www.bluethunderbird.com est hébergé chez Offshore Solutions Informatiques.

En achetant sur le site, vous déclarez et garantissez à Blue Thunderbird que vous êtes majeur et avez la capacité juridique pour contracter.

Lors de votre achat, vous vous engagez à fournir des indications exactes et complètes vous concernant.

Vous vous engagez à vous abstenir de toute perturbation et de toute utilisation du site, allant au-delà d’une simple consultation en ligne, des données figurant sur ce site.

Blue Thunderbird peut refuser une vente à tout moment, pour toute raison et à sa seule discrétion.

Blue Thunderbird ne peut être tenue responsable d’un stock manquant.

CONSULTATION DES DISPOSITIONS CONTRACTUELLES

Vous avez la possibilité de consulter à tout moment les présentes conditions de vente sur notre site www.bluethunderbird.com. Vous pouvez imprimer ce document.

Votre confirmation de commande contient les références de votre commande ainsi qu’un lien pour consulter les présentes conditions de vente.

Les données de votre commande sont enregistrées dans notre système. Nous proposons à chaque client un accès à son compte client, protégé par un mot de passe (cliquez sur « mon compte »). Une fois votre compte client créé, vous pouvez ainsi vous renseigner sur les commandes passées, en cours ou expédiées récemment et gérer et enregistrer les informations vous concernant (adresse postale, téléphone, coordonnées bancaires). Vous vous engagez à garder confidentielles les données d’accès à votre compte client et notamment à ne pas les divulguer à des tiers.

Nous nous réservons le droit d’adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions de vente. Dans ce cas, les adaptations ou modifications seront applicables à toutes commandes intervenant à compter de la publication des conditions de vente modifiées sur le site sur lequel vous effectuerez votre achat.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix de nos Produits sont mentionnés en Euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement, de douane et d’expédition dont le montant facturé en supplément vous sera indiqué lors de la validation définitive de la commande.

La taxe appliquée correspond à la Taxe sur la Valeur Ajoutée en vigueur en Belgique, à l’exception des commandes passées par des clients domiciliés en France pour lesquelles la taxe appliquée correspond à la Taxe sur la Valeur Ajoutée en vigueur en France.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.

A l’issue du processus de commande, les modes de paiement suivants pourront vous être proposés pour régler vos achats sur le site e-commerce www.bluethunderbird.com :
– les systèmes de paiement sécurisé virement bancaire, PayPal (prochainement)

Quel que soit le mode de règlement que vous choisirez, tout paiement ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif et complet des sommes par Blue Thunderbird. Nous ne prenons pas en charge les frais afférents à des paiements en provenance de pays hors Belgique.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les Produits sont l’ensemble des biens proposés à la vente par Blue Thunderbird sur son Site internet www.bluethunderbird.com.

Les Produits proposés par Blue Thunderbird sont conformes à la législation belge en vigueur et aux normes applicables en Belgique.

La société Blue Thunderbird met tout en œuvre pour que les visuels photographiques représentent fidèlement les produits proposés à la vente. Chaque produit est détaillé par un descriptif proposant d’en connaître les principales caractéristiques. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, l’acheteur aura la faculté de le retourner et de demander son remboursement conformément à notre politique de vente.

Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit, nous vous informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et vous proposerons l’annulation de votre commande. En cas d’annulation de la commande, les sommes que vous aurez déjà versées vous seront remboursées dans un délai de trente jours suivant l’annulation de la commande.

CONTRAT DE VENTE

Les contrats sont conclus en langue française sur le site Blue Thunderbird.

Après la sélection du ou des produits souhaités, en cliquant sur l’icône « AJOUTER AU PANIER », vous aurez l’occasion de modifier et confirmer votre panier achat et d’ensuite cliquer sur l’icône « PAIEMENT SECURISE », la commande devient alors définitive.

Vous remplissez le formulaire de commande. Il vous sera ensuite demandé de cliquer sur l’icône «LIVRAISON». Vous prendrez ensuite connaissance du montant des frais d’expédition et validerez votre accord en cliquant sur l’icône « PROCEDER AU PAIEMENT ». Le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Nous accuserons réception de votre commande par une confirmation de commande envoyée automatiquement par e-mail à l’adresse mail que vous aurez indiquée.

Toute passation de commande vaut acceptation de votre part des prix et descriptions des produits que vous aurez placés dans le panier achat

LIVRAISON

Blue Thunderbird vous offre la livraison pour toute commande supérieure à 100 euros en Belgique et en France.

Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur le site www.bluethunderbird.com dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement. Le délai approximatif est d’environ 5 à 8 jours ouvrables.

Pour la Belgique et la France, nous proposons le mode de livraison via La Poste ou via Mondial Relay. Le délai de livraison dépend du pays d’expédition.

Actuellement, nous livrons uniquement des commandes dont le poids total est inférieur ou égal à 2kg.

Les Produits commandés seront envoyés à l’adresse que vous aurez indiquée au cours du processus de commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par vous ni par des retards occasionnés lors de cas de force majeure.

Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur le site www.bluethunderbird.com dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement.

Pour une livraison à domicile, si le destinataire est absent au moment du passage de notre prestataire de transport, le colis sera déposé dans un point de retrait à proximité de l’adresse de livraison. Dans ce cas, le client pourra retirer le colis sous 10 jours sur présentation d’une pièce d’identité et de l’avis de passage. A l’issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.

Lorsque nous sommes empêchés d’exécuter le contrat par un cas de force majeure ou un cas fortuit tel que définis par la jurisprudence belge ou par une cause étrangère, notamment une faute qui vous est imputable, le délai de livraison est prolongé de plein droit en fonction de la durée de l’empêchement. Nous vous informerons par e-mail de la survenance et de la fin de tels empêchements. Si l’empêchement dure plus de six semaines, chaque partie aura la faculté de résilier le contrat de plein droit, sans que vous puissiez nous réclamer d’indemnité.

RETOUR – DROIT DE RÉTRACTATION

Si malheureusement certains produits de votre commande ne répondent pas à vos attentes, uniquement les produits endommagés ou manquants, au moment de la réception du colis, seront remplacés dans un délai de 14 jours ouvrables à dater de la réception du colis.

Le client devra envoyer des photos des produits endommagés et de la boîte d’expédition par email à info@bluethunderbird.com en mentionnant son numéro de commande

Pour tout retour de marchandise, nous vous prions d’adresser la marchandise à l’adresse suivante: Blue Thunderbird sprl, 8,Varenslaan, 1820 Steenokkerzeel, Belgique.

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.

Les marchandises doivent nous être retournées en parfait état de revente permettant leur commercialisation à l’état neuf et dans leur emballage et blister d’origine non descellés et non utilisés, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.

Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, mail, adresse, numéro de commande).

Conformément à l’article VI.47 du Code de droit économique, les clients disposent d’un délai de quatorze jours à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Aucun droit de rétractation n’existe notamment pour les produits confectionnés selon demandes spécifiques du client ou qui, du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Le délai de rétractation est respecté si vous nous informez de l’exercice du droit de rétractation dans le délai de quatorze jours. Le délai est décompté à partir du jour de la réception des produits.

La notification de l’exercice du droit de rétractation peut notamment nous être adressée par mail à l’adresse info@bluethunderbird.com ou par courrier postal à Blue Thunderbird sprl, 8 Varenslaan, 1820 Steenokkerzeel, Belgique.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai prévus, les sommes versées lors de la commande vous seront intégralement remboursées par virement bancaire en fonction du mode de paiement utilisé lors de la commande en ligne et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.

Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrables à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivi.
Dès que le colis sera reçu, notre département logistique traitera votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été approuvé.

SERVICE CLIENTÈLE

En cas de défauts ou de non-conformité de la marchandise reçue, vous bénéficiez des garanties légales prévues par la législation en vigueur en nous contactant par e-mail : à info@bluethunderbird.com.

Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous contacterons après réception des documents et/ou de votre demande ou réclamation. Vous pouvez accélérer le traitement de votre réclamation en décrivant le plus exactement possible le problème, et en nous transmettant une copie de la facture ou en nous indiquant les références de la commande (le numéro de commande, référence client, etc.).

PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET COOKIES

Dans le cadre de l’exploitation du site www.bluethunderbird.com, la société Blue Thunderbird est susceptible de collecter des données à caractère personnel. Ces données seront traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte. Tout traitement des données à caractère personnel vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matière. Nous souhaitons ci-après vous informer sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos données.

Vous pouvez visiter notre boutique en ligne sans avoir à communiquer des informations personnelles. Vous restez anonyme pendant toute votre visite et nous ne pouvons vous identifier à aucun moment, à moins que vous ne vous connectiez à l’aide de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Nous enregistrons les données que vous nous communiquez lors de votre commande. La collecte et le traitement automatisé de ces données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données vous concernant auprès de Blue Thunderbird, en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à Blue Thunderbird sprl, 8,Varenslaan, 1820 Steenokkerzeel, Belgique, ou par mail à info@bluethunderbird.com.

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LITIGE

Les relations contractuelles entre nous et nos clients consommateurs sont exclusivement soumises au droit belge.

En cas de désaccord sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes conditions générales de vente, les tribunaux belges sont seuls compétents.

Date de dernière mise à jour : 22/09/20